Termos de Uso

Seja bem-vinda(o). Estes termos explicam, em linguagem simples, como funciona a Sementes da Floresta e o que você pode esperar da gente ao usar o site e comprar por aqui. Eles não substituem os seus direitos como consumidor — pelo contrário, foram escritos para respeitá-los.

1. Objeto

Estes Termos de Uso regem o acesso e a navegação neste site e as compras de livros infantis, do oráculo dos afetos e de oficinas/vivências feitas através dele. Ao usar o site ou realizar um pedido, você concorda com estas condições.

2. Quem somos

Este site é operado por 68.344.752 NICOLY KULCHESKI LACHOVICZ, CNPJ 68.344.752/0001-03, com sede em Curitiba/PR, conhecida comercialmente como Sementes da Floresta. Para qualquer dúvida, fale com a gente pelo e-mail oi@sementesdafloresta.com.br ou pelo WhatsApp.

3. Conta e acesso

O acesso à sua conta é feito por link de login enviado ao seu e-mail (o chamado "magic link") — não usamos senha. Você é responsável por informar um e-mail correto e mantê-lo atualizado, e por manter o acesso à sua caixa de entrada seguro, já que qualquer pessoa com acesso a ela pode entrar na sua conta. Saiba como tratamos os seus dados pessoais na nossa Política de Privacidade.

4. Pedidos, pagamento e confirmação

O pedido feito no site é uma proposta de compra. Ele só se confirma quando o pagamento é aprovado. Trabalhamos com o Mercado Pago, que processa pagamentos via PIX e cartão; os dados do seu cartão não passam pelos nossos servidores.

Se, por qualquer motivo, não conseguirmos cumprir um pedido já pago — por exemplo, falta de estoque —, cancelamos o pedido e devolvemos o valor pago integralmente.

5. Preços, cupons e promoções

Os preços são exibidos em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio, mas nunca depois que um pedido já foi confirmado — o valor pago é o valor combinado no momento da compra. Cupons de desconto têm código, percentual e prazo de validade próprios, são de uso único por pedido e deixam de valer após utilizados ou expirados. Se um preço for exibido por engano, de forma manifestamente incorreta, poderemos corrigi-lo antes do envio, sempre oferecendo a você a opção de cancelar o pedido com devolução integral do valor pago.

6. Entrega e prazos

O frete é calculado no checkout com base no seu CEP, usando a plataforma SuperFrete, e o valor é somado ao pedido antes da confirmação do pagamento. O prazo mostrado considera o tempo de preparo do pedido e o prazo de transporte estimado pela transportadora escolhida — por isso é uma estimativa, não uma garantia, já que o transporte em si é feito por terceiros. Você recebe o código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp assim que o pedido é postado.

É importante conferir o endereço de entrega antes de finalizar a compra: se o pedido voltar ou precisar ser reenviado por erro no endereço informado por você, o custo do novo envio é de sua responsabilidade.

7. Direito de arrependimento e trocas

Como toda compra feita pela internet, você tem até 7 dias, a contar do recebimento do produto, para desistir da compra sem precisar justificar o motivo, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Também aceitamos trocas em caso de defeito ou erro no envio. O passo a passo completo, os prazos e como pedir reembolso estão na página Trocas e Devoluções, que é a referência oficial sobre o assunto.

8. Propriedade intelectual

Os textos são de autoria de Nicoly Kulcheski. As ilustrações são criadas por colaboradoras convidadas — entre elas Bruna Garcia, Erika Ruggio e Caliandra Marina Arrais — e permanecem de propriedade de cada autora, licenciadas para uso da Sementes da Floresta. A marca, o layout e o conteúdo do site são protegidos por direitos de autor e de marca.

Ao comprar um produto, você pode usá-lo livremente para fins pessoais e familiares. Não é permitido reproduzir, distribuir ou revender arquivos digitais, nem usar textos, ilustrações ou conteúdo do site em atividades comerciais ou pagas, sem autorização prévia e por escrito.

9. Conduta do usuário

Ao usar o site, você se compromete a não tentar acessar áreas restritas, não automatizar coletas de dados (scraping), não se passar por outra pessoa e não usar cupons de desconto de forma fraudulenta ou fora das regras de cada oferta.

10. Limitação de responsabilidade

Respondemos pela qualidade dos produtos que vendemos e pelo serviço que prestamos diretamente, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por atrasos causados exclusivamente pela transportadora e fora do nosso controle, por falhas de conexão, do seu dispositivo ou de serviços de terceiros (como processadores de pagamento), nem por conteúdo de sites externos para os quais eventualmente linkamos. Nada nestes termos exclui direitos que a lei garante a você como consumidor.

11. Oficinas e vivências

Oficinas e vivências online têm data e horário próprios, informados na página do produto. Qualquer alteração de data, horário ou formato é comunicada com antecedência pelo e-mail ou WhatsApp cadastrado na compra.

12. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo desta página indica a versão vigente. Alterações não valem retroativamente para pedidos já confirmados antes da mudança.

13. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, com aplicação do Código de Defesa do Consumidor. Em caso de disputa, você, consumidor(a), pode escolher acionar a Justiça no foro do seu próprio domicílio, conforme garante o art. 101, I, do CDC.